ネットワーク

光回線がおかしいので直してもらった

ここ数日光回線がおかしかったので直してもらいました

現象(2週間前)

仕事から帰宅したらONUの認証・光回線が消灯していた、しばらくすると復活した

現象(おととい)

いきなりONUの認証・光回線ランプが消灯した、しばらくすると復活したが、また消灯したりと不安定な状態

認証だけ落ちるときもあった

コラボ光事業者に連絡

ONU交換

技術デスクに連絡し、NTTに連携してもらい、ONUが交換になった

即日発送、翌日午前到着、はやい

2017年 富士通製 → 2023年 沖電気製

交換したところ、悪化してしまった

トラフィックをちょっと大量に流すと認証が落ちてしまうようになってしまった

訪問作業

再度技術デスクに連絡し、NTTに連携、訪問作業となった、翌日午後、はやい

午前中に外に出たところ、近くの電柱で作業していた

で、午後になってすぐ連絡があり、信号レベルが低いので、局舎側の装置を交換するとのこと

程なくして局舎側作業が終わり、室内でパワーメーターで測定してもらいました

トラフィック流すと認証が落ちることは伝えていたので、スピテスを数台で同時に回してみて大丈夫そうなので終了

ありがとうございました

さいごに

すんなりなんとかなってよかったです

あと個人レベルでもバックアップ回線って役に立つんですね、バックアップ側に切り替えてやり過ごしてました

Home5G(HR01)に挿した楽天モバイルをバックアップ回線にしている

今回の障害のおかげで(?)バックアップ側に切り替わりの不具合がわかったので対策します

  • ONUの認証が落ちてもIPoEのTunnelがdownにならない
  • 端末がIPv6で名前解決してしまうが、バックアップ側でIPv6通信ができないので死ぬ

このへんも直し次第記事にしようかと思います

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